LuckyGem is een online casino dat al enkele jaren actief is in het wereldwijde casinomarkt. Het is een nieuwkomer op de Nederlandse markt, maar heeft al snel aandacht gekregen van veel spelers door zijn ruime collectie aan games, vele voordelige bonusvoorwaarden en zeer goede klantenservice.
Brand Overzicht
LuckyGem werd in 2018 gelanceerd en is eigendom van een onderneming met jarenlange ervaring op het gebied van online casinospel. luckysgem.nl Het casino heeft zich gespecialiseerd in de ontwikkeling van slots, maar biedt ook andere categorieën aan zoals live gokspellen, roulette en kaart- en bordspelen.
Het uiterlijk van LuckyGem is erg modern en strak. De website wordt verder verbeterd om sneller en overzichtelijker te worden. Daarnaast staat er een filterfunctie waarmee je snel naar de games kunt zoeken die bij jou passen.
Inschrijving Proces
Om aan het spelen te beginnen, moet je eerst een account maken op LuckyGem. Dit proces is zeer gemakkelijk en eenvoudig doorgezet. Er zijn geen voorkeuren nodig voor de gegevens of extra informatie bij inschrijven.
Het inloggen naar je profiel gaat via e-mailadres en wachtwoord, of met behulp van een ander account (Google of Facebook). Binnen dit systeem kun je uit te schakelen stellen wat het best aanbod is voor jou als gokker. Ook ben jij altijd op de hoogte gesteld over nieuwe games of acties die zijn gepland.
Rekeningkenmerken
Elke gebruiker krijgt na inschrijven een eigen rekening waarmee je kan spelen met behulp van euro’s en waarop te zien is wat gedaan wordt. Elk moment in het spel kun je via "Mijn Munt" jouw saldo opvragen, overzicht gegeven hoeveel geld er nog in de beurt zat.
Een tweede stap na het inschrijven van een rekening is dat je een transactiemethode kiest. Als dit niet gelukt was tijdens inschrijving zul je je identiteit moeten aanleveren via een pas of rijbewijs, maar er wordt duidelijk in de voorwaarden vermeld en aangegeven wat daarvoor nodig is.
Bonus- Voorwaarden
Eén van de sterke punten bij LuckyGem is de ruime collectie aan voordelige bonusvoorstellingen. Dit kun je vinden door op een link te klikken, waarin wordt uitgelegd wat de voorwaarde betreft, maar de website geeft duidelijke beschrijving hiervan.
In overigens geval staan bijna alle belangrijke acties zoals welk bonus in en hoe je die aan kan vragen hier goed uiteengezet. Dit is vooral handig als er nieuwe slots of speciale producten zijn, want dan hoef je geen tijd kwijt te zijn om de beste kans te zoeken.
Betaling en Uitbetaling
Binnen LuckyGem kun je in- en uitbetalen van je eigen e-munten met behulp van een rekening op naam van jouw. Hiermee heb je uitsluitend ook zekerheid dat er snel kan betaald worden, wat tevens aanduidt hoe veilig de website is.
Er zijn meerdere betaling opties beschikbaar, zoals Visa/MasterCard en online wallet services zoals Neteller e.d. Wij raden aan je vooraf even uitvoeriger te informeren om je bestaande geld af te zetten op een bankrekening voordat het gebeurt.
Spelcategorien
Het online casino beschikt over zeven categorieën waarvan allemaal met mooie en aantrekkelijke namen zijn genoemd. Hierdoor kun je gemakkelijk uitsteken welke game jij de meeste belangstelling hebt op dit moment of welk type van het spel te verwachten is, maar soms niet precies weet.
Binnen elk van deze categorieën vindt men zeer vele games en die zowel geweldige keuzes hebben als zijn er ook een paar waarvan niets anders wordt gezegd dan dat "het goed" of "helemaal top!" is.
Sofwareaanbod
Je kan in dit spel kiezen uit meer dan 3500 verschillende games van het meest ervaren providers: Microgaming, Amatic, NetEnt en Evolution Gaming. Dit zorgt er voor dat jij als speler de garantie hebt op de kwaliteit die je met zo’n game mag verwachten.
Ook zijn zeer veel varianten te vinden die niet bestaan uit slots en dus ook bijvoorbeeld gokspellen om aan mee te doen, zoals roulette of poker. Zo zal je geen moeite hebben om een spelletje dat jou het meeste aandacht heeft te selecteren.
Mobieltel Versie
Een van de beste aspecten van het casino is zijn mobiele websiteversie! Het spel biedt niet alleen voor zowel Android als Apple telefoons een prima bezoek, maar kun je in geen enkele situatie merken dat er ooit moeite of problemen waren.
Veiligheid en Lisens
LuckyGem werkt onder de licentie van Curacao Gaming Commission. Deze organisatie heeft haar werkzaamheden met veel zorg aan genomen, om iedere speler verzekerd te stellen voor veilig gokspelen op internet.
De website geeft in elk geval uitdrukkelijk aandacht dat het bestaande beveiliging systeem ervoor zorgt dat jouw persoonlijke gegevens zoals wachtwoord, naam en e-mailadres beschermd worden met de beste beschermingen. Hierdoor kun je hier zeker zijn van een veilig gokspelen.
Klantenservice
Voor iedere vraag of probleem is het wel zo dat zeer vriendelijke mensen altijd aanwezig zijn om contact op te nemen via telefoon of e-mail met behulp van de online contactformulieren. Zo kun je direct en snelle antwoord verwachten, waarin duidelijk wordt vermeld wat er precies met jouw zaak gedaan gaat worden.
Het casino stelt vast dat het niet noodig is om langdurige wachtijden te vragen, aangezien zeer vaak snel een reactie van de dienstdoende klantenserviceverpleegkundigen. Dit werkt erg behulpzaam en zal jou helpen bij elk geweld.
Gebruikerservaring
Door onze uitgebreide onderzoek naar LuckyGem, kon we stellen dat gebruikers het spel zeer tevreden lijken met de service die wordt aangeboden. Hierdoor kun je direct vanuit vertrouwen in beginnen te spelen en niet veel later merkt je dat jij echt plezier hebt aan gokken.
Je kunt namelijk al snel gebruikmaken van een wel heel goede mobiele app, maar er is niets mis met de browser-versie. Deze laatste zal bovendien het meest geschikt zijn voor degene die nog geen telefoon heeft en hier dus zelfs via je oude computer naar toe kan.
Evaluatie
In deze review kun je lezen dat LuckyGem al aardig wat jaren ervaring bezit op de casinomarkt, en na langdurige onderzoek van het spel merken we duidelijk aan dat dit casino in ieder opzicht een zeer goed aangeboden online gokspel is.